Die Installation des HP Drucker - / Scannertreibers schlägt fehl

Question

Die Installation des HP Drucker - / Scannertreibers schlägt fehl

Ziel: Scannen Sie mit einem Hewlett Packard MFP M276nw, der über USB mit einem Windows 7 x64-System verbunden ist.

Was ich getan habe, Schritt für Schritt:

Deinstallieren Sie den Druckertreiber aus dem Geräte-Manager.
Deinstallieren Sie HP Software von Control Panel\Programs\Programs and Features.

Führen Sie HP driver uninstaller manuell aus:

C:\Users\Felix\AppData\Local\Temp\7zS5163\Uninstall.exe

Trennen Sie das Gerät von USB.
Starten Sie als Administrator das neueste Drucker - / Scanner-Setup-Tool, von der HP-Website heruntergeladen: HP LaserJet Pro 200 Color M276 PCL6 Print Scan Driver with Installer - LJ-Pro-200-color-MFP-M276-driver-installer-15188.exe
Schließen Sie USB an, wenn Sie vom Setup-Tool gefragt werden. Jetzt geht möglicherweise schon etwas schief: Windows 7 nimmt die Treiberinstallation parallel auf.
Warten Sie, bis das Setup-Tool beendet ist, leider mit einer Fehlermeldung :" Die Ausführung eines Installationsvorgangs hat zu lange gedauert. Dies ist ein schwerwiegender Fehler, der die Verwendung des Produkts verhindert. Bitte starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie dieses Installationsprogramm erneut aus. Wenn das problem fortbesteht, überprüfen Sie bitte die Produkt-support-Website für Ihr Produkt."

Die Protokolldatei des HP Setup Tools zeigt Details zur Fehlermeldung an, aber ich weiß nicht, wonach ich suchen soll. Die Windows-Treiberinstallationsprotokolldatei C:\Windows\inf\setupapi.dev.log sieht gut aus, keine Fehlermeldungen.

Was kann ich versuchen, das Problem zu lösen?

Siehe auch mein Beitrag in den HP Support Foren.

3

windows-7 drivers scanner hp-laserjet

Author: Hennes, 2016-01-03

Source

3 answers

Gehen Sie in die Druckereinstellungen (im Drucker selbst) und deaktivieren Sie "HP Smart Install".

Einstellungen -> Service -> HP Smart Installieren -> Aus

Versuchen Sie dann erneut, es zu installieren, und es sollte funktionieren.

Ich habe das jetzt ein paar Mal bei der Arbeit behoben.

2

Author: Tomas,
Warning: date(): Invalid date.timezone value 'Europe/Kyiv', we selected the timezone 'UTC' for now. in /var/www/agent_stack/data/www/techietown.info/template/agent.layouts/content.php on line 61
2016-11-01 10:10:09

Dies passiert die meiste Zeit, wenn ich HP-Drucker installiere, es Stucks bei 99% irgendwann und dann zeigt es Fehler...
Ich behebe dies, indem ich den Druckertreiber manuell aus dem Geräte-Manager installiere.
Zuerst müssen Sie den Druckertreiber extrahieren und diesen Speicherort kopieren, an dem sie extrahieren es.
Gehen Sie zum Geräte-Manager / Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Treiber aktualisieren und dann auf Durchsuchen, suchen extrahierten Treiber (Sie können bereits kopierten Link pasle) und installieren Sie es manuell.

1

Author: George G.,
Warning: date(): Invalid date.timezone value 'Europe/Kyiv', we selected the timezone 'UTC' for now. in /var/www/agent_stack/data/www/techietown.info/template/agent.layouts/content.php on line 61
2017-10-12 10:43:16

score 2 · Accepted Answer

Habe den Vorgang einfach erneut befolgt, aber mit einem zusätzlichen Schritt 1a: Drucker von Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers deinstallieren

Zuvor habe ich den HP Print and Scan Doctor ausgeführt, der jedoch nur zeigte, welche Geräte installiert sind. Ich bezweifle, dass es irgendetwas behoben hat.

Wie auch immer, diesmal funktionierte die Installation, obwohl ich wieder lange warten musste, bis das Setup-Tool fertig war. Möglicherweise ist es ein timing-Problem.

Es scheint keine TWAIN-Schnittstelle für die MFP. Möglicherweise erfordert dies das vollständige Setup mit der HP Scan-Software. Ich kann jetzt jedoch mit VueScan scannen, was vorher nicht funktioniert hat.