Installieren Sie korrupten Druckertreiber und Drucker unter Windows 7 neu?

Question

Installieren Sie korrupten Druckertreiber und Drucker unter Windows 7 neu?

Ich habe versucht, einem Freund mit einem Druckerproblem zu helfen-mit Windows 7 Home Premium, mit einem HP Color LaserJet Pro MFP M277dw.

Der Drucker wurde nicht gedruckt. Selbst der Versuch, den Dialog "Drucken" über den Windows-Editor zu öffnen, führt zu einem Fehler und stürzt das Programm ab. Der Versuch, über "Druckereigenschaften" auf Informationen über den Drucker zuzugreifen, gibt einen Fehler mit "C:\Windows\Explorer.exe" in der Titelleiste; Ich habe es nicht kopiert, aber es hatte einen Computer zeiger darin (dh sehr niedriger Pegel).

Ich habe Folgendes versucht:

Es wurde versucht, den Drucker zu entfernen; Das Druckersymbol ist nicht verschwunden.
Versuchte die in beschriebene Lösung dieser Kommentar; konnte den Druckertreiber nicht entfernen, da er verwendet wurde.
Starten Sie den Computer neu in den abgesicherten Modus (mit Netzwerk) und folgen Sie diesen Schritten, um die Registrierungseinträge für den Drucker zu entfernen. Auf dem letzten Schritt habe ich nicht entfernen Sie die "inf" - Dateien (nur die Registrierungseinträge), da es so viele "inf" - Dateien gab und ich nicht sagen konnte, mit welchem (falls vorhanden) auf den Drucker verwiesen wurde, mit dem wir Probleme haben.
Bootete den Computer normal und überprüfte die Druckerliste. Der Drucker wurde entfernt (yay!) und Notepad konnte den Druckdialog erfolgreich öffnen, beschwerte sich jedoch, dass keine Drucker installiert sind.

Dann haben wir versucht, den Drucker über das Dialogfeld "Drucker hinzufügen" erneut hinzuzufügen. Wir klicken Sie auf "Netzwerkdrucker hinzufügen" und wählen Sie den richtigen Drucker (mit der richtigen IP-Adresse) aus der Liste aus.

Der Drucker wurde installiert, aber dann stürzte das Installationsprogramm ab.

Das Druckersymbol war nicht erschienen. Wir haben erneut auf "Drucker hinzufügen" geklickt und den Fehler erhalten: "Windows kann Drucker nicht öffnen. Der lokale Druckspooler-Dienst wird nicht ausgeführt. Bitte starten Sie den Spooler neu oder starten Sie den Computer neu."

Das Druckersymbol wurde kurz angezeigt und verschwand nicht, als wir versuchten zu entfernen es ist aber derzeit nicht aufgeführt. Notepad öffnet das Dialogfeld Drucken erfolgreich, es sind jedoch keine Drucker verfügbar (keine installiert).

Ich denke, es ist ein korrupter Treiber beteiligt.

Wie kann ich die Fehler beseitigen, wenn ich versuche, diesen Drucker zu installieren (möglicherweise den Treiber vollständig auslöschen?) und dann erfolgreich neu installieren?

Einfacher gesagt, Wie kann ich diesen Drucker richtig installieren und wieder arbeiten lassen?

0

windows-7 printer drivers hp-laserjet print-spooler

Author: Community, 2016-09-22

Source

1 answers

score 0 · Accepted Answer

Das Problem ist jetzt behoben. Unten ist, was ich getan habe, um es zu beheben (nach den Schritten, die ich in der Frage aufgeführt habe).

Ich habe versucht, die Registrierungsschlüssel für den Druckspooler von einem funktionierenden Windows 7-Computer zu laden (siehe Kommentar von "WindowsAdminGuru") und den Computer neu zu starten, aber es gab keine offensichtliche Änderung und Ich glaube nicht, dass dies der Lösungsfaktor war.

Was aus gemacht hat, war zweifach:

Zuerst folgte ich dem hier aufgeführte Schritte zu:

Stoppen Sie den Druckspooler (der tatsächlich bereits gestoppt wurde) über Windows-R -> cmd -> services.msc -> Druck-spooler -> Stopp.
Alle Dateien aus den drei Verzeichnissen löschen C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86, C:\Windows\system32\spool\printers und C:\Windows\system32\spool\drivers\x64, obwohl in meinem Fall nur Dateien im dritten davon vorhanden waren, x64.
Starten Sie den Druckspooler (aus dem Fenster, das ich bereits geöffnet hatte, auf das jedoch über Windows-R -> cmd -> services zugegriffen wurde.msc -> Druck-spooler -> beginnen.)

Dies änderte sich, und ich konnte dann die Treiber vom Hersteller herunterladen und den Drucker erneut installieren. (Der Treiber wurde nicht in "Windows Update" angezeigt, was erstarrte, aber ich habe ihn erfolgreich über Google Chrome heruntergeladen und den Installations - /Setup-Assistenten problemlos ausgeführt.)

Aber obwohl ich erfolgreich eine Testseite gedruckt habe, passierten weiterhin seltsame Dinge:

Drei Drucker tauchten in den " Druckern und Geräte "Fenster, zwei Duplikate des gewünschten Druckers sowie eine" Fax " - Version desselben Druckernamens, jedoch mit einem anderen Symbol. Keiner von Ihnen arbeitete. Als ich versuchte, aus dem Editor zu drucken, wurde ein anderer Fehler angezeigt und der Druckspooler wurde beendet (und alle Drucker verschwanden aus der Liste). Ich hatte Dienste gehalten.msc geöffnet und ich habe versucht, es zu starten, aber es wurde wieder beendet.

Bei einem dieser Versuche habe ich den Fehler 1067 erhalten. Googeln, dass, Ich fand und folgte Richtungen an:

Stoppen Sie den Druckspooler (der bereits gestoppt wurde)
Entfernen Sie jeden Registrierungsschlüssel aus hkey_local_machine - > system - > currentcontrolset - > control - > print - > providers, außer für "Internet Print Provider" und "LanMan Print Services" (die in meinem Fall die einzigen beiden waren)
Entfernen Sie jeden Registrierungsschlüssel aus hkey_local_machine - > system - > currentcontrolset - > control - > print - > printers. Dieser hatte einer Eintritt, wurde die drucker, mit dem wir so viel Ärger hatten! Ich entfernte es.
Starten Sie den Druckspooler neu (von).msc, die ich noch offen hatte).

Print Spooler ist dieses Mal nicht mehr gestorben.

Als nächstes ging ich zum Dialog "Drucker hinzufügen", der auch nicht starb (bisher so gut!) und klickte auf "Lokalen Drucker hinzufügen" (Hinweis: Die Option" Netzwerkdrucker hinzufügen " war überhaupt nicht vorhanden!), dann "Einen vorhandenen Port verwenden", wählen Sie den bereits aufgelisteten Standard-TCP/IP-Port dass der Drucker eingeschaltet war, erhielt dann eine Wahl:

Es wurde gesagt, dass der Druckertreiber bereits installiert war und ich die Wahl hatte, den installierten Treiber zu verwenden oder den Treiber neu zu installieren. Ich wählte "Installieren Sie den Treiber neu."Das hat einige Minuten gedauert.

Wenn dies abgeschlossen ist, funktioniert der Drucker jetzt einwandfrei und ohne Probleme. :)